1. 個(gè)人旅游退費(fèi)政策

可以。但是不能退全款，旅行社已經(jīng)花出去的錢，是不能退回給你的。

如果特殊情況發(fā)生，因病不能參團(tuán)旅游退費(fèi)是多少，那具體要看和旅行社簽訂的旅游合同。如果沒簽合同的情況下是可以全額退的。

報(bào)團(tuán)旅游，如果提前幾天取消是否可以全額退款，查查您在預(yù)定旅游的時(shí)候合同，那上面一般都會(huì)有寫明，如果您已經(jīng)簽訂合同了，那么合同上也是會(huì)有寫的，注意看下，如果不知道，建議撥打預(yù)定公司的電話問一下。

不管什么情況，如果你對(duì)給出的退改不滿意可以向有關(guān)部門反映，管理部門就會(huì)介入處理。

2. 旅游退錢

去哪兒網(wǎng)上可以退的，但這并不一定是全額退款。

退款流程：

1、打開去哪兒旅游，然后點(diǎn)擊訂單。

2、選擇訂單之后，再點(diǎn)擊查看全部訂單查詢。

3、然后選擇訂單，選擇需要退的票，點(diǎn)擊申請(qǐng)退票。

4、點(diǎn)擊申請(qǐng)退票之后，再選擇退款方式就基本完成了。退款金額會(huì)有短信通知，請(qǐng)耐心等待。

直接打電話給客服，然后申請(qǐng)，再加上一堆的手機(jī)號(hào)，驗(yàn)證什么的，身份證信息

旅游年卡辦理退款有兩種方式

（1）未激活直接退款

針對(duì)購(gòu)買年卡未激活的用戶，或者購(gòu)買重復(fù)的用戶，只要電子年卡沒有進(jìn)行激活，打開商城的訂單查詢，找到年卡訂單可以直接進(jìn)行退款，退款實(shí)時(shí)返回至客戶支付賬戶；

（2）激活后申請(qǐng)退款

對(duì)于激活了年卡但因?yàn)橐恍┰驘o(wú)法去使用的客戶要求退款時(shí)，可以聯(lián)系工作人員，由工作人員審核是否符合退款情況，如果情況屬實(shí)，就會(huì)為客戶進(jìn)行后臺(tái)退款；

跟著國(guó)劇去旅行后續(xù)如果有的訂單并沒有消費(fèi)，想要退費(fèi)的話，那直接登錄跟著國(guó)際去旅行APP找到自己已經(jīng)購(gòu)買未消費(fèi)的訂單。點(diǎn)擊退費(fèi)就可以。15個(gè)工作日之內(nèi)退費(fèi)到賬。