1. 旅游投訴網(wǎng)
同程旅行最怕、投訴同程旅行最有效的方法就是,到工商管理局或者是消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。具體的投訴方式是:直接到工商管理局或者是消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴;撥打12315投訴電話(huà)或者是登陸“全國(guó)12315平臺(tái)”(官網(wǎng)、微信小程序、支付寶小程序)進(jìn)行投訴。
無(wú)論是哪種投訴方式,都要有充足的證據(jù)。如果在同程旅行當(dāng)中,遇到一些不公平的待遇,或者遭遇了區(qū)別對(duì)待的事件,先不要特別著急的去進(jìn)行投訴,因?yàn)檫@種投訴可能不會(huì)得到良好的結(jié)果,只會(huì)猶如一塊石頭扔到水中,只濺起一些水花而已。
在投訴之前應(yīng)該如何做?
如果要做到有成效的投訴,就需要在投訴個(gè)人或者部門(mén)時(shí)候,先找一下對(duì)方出錯(cuò)的證據(jù)。比如說(shuō)看看要投訴的這個(gè)人或者是這個(gè)部門(mén),是否有一些違法或沒(méi)有履行合同規(guī)定的行為,以及之前是否就有過(guò)類(lèi)似的違法行為,有沒(méi)有違反行規(guī)的行為。
也可以不走尋常路,盡量尋找之前給予不公平待遇部門(mén)的其他方面的證據(jù),這樣投訴才有贏的可能。但是如果在遭遇不公平待遇的過(guò)程中,大家已經(jīng)留下了視頻證據(jù),或者是語(yǔ)音證據(jù)的話(huà),也是可以作為投訴憑證的。萬(wàn)事俱備再去投訴,這樣會(huì)成功率更高。
2. 旅游投訴官網(wǎng)
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時(shí)效:
一、投訴時(shí)效:向旅游投訴機(jī)關(guān)請(qǐng)求合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為60天,投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算,有特殊情況的,旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴時(shí)效期間。
二、受理時(shí)效:投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查,符合受理?xiàng)l件的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理;不符合受理?xiàng)l件的應(yīng)在7日內(nèi)通知投訴者不予受理,并說(shuō)明理由。
三、應(yīng)訴答復(fù)時(shí)效:投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。
四、送達(dá)時(shí)效:旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書(shū)的形式在15日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。
五、申請(qǐng)復(fù)議時(shí)效:投訴者或被投訴者對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的,可在60日內(nèi)向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。另外,如何寫(xiě)投訴信。即:(一)被投訴事由; (二)調(diào)查核實(shí)過(guò)程; (三)基本事實(shí)與證據(jù); (四)責(zé)任及處理意見(jiàn)。 旅游投訴管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)被投訴者的書(shū)面答復(fù)進(jìn)行復(fù)查
3. 全國(guó)旅游投訴平臺(tái)
不能找,但我們可以通過(guò)聯(lián)系這些來(lái)解決
工信部投訴:12300
消費(fèi)糾紛聯(lián)系工商局:12315
噪音擾民聯(lián)系環(huán)保局:12369
城管執(zhí)法局:12319
價(jià)格舉報(bào)聯(lián)系發(fā)改委:12358
交通出行聯(lián)系交通委:12328
產(chǎn)品質(zhì)量投訴聯(lián)系質(zhì)監(jiān)局:12365
旅游投訴聯(lián)系旅游局:12301
勞動(dòng)糾紛聯(lián)系勞動(dòng)局:12333
食品藥品投訴聯(lián)系食藥局:12331
根據(jù)律師的推薦【工信部投訴12300】比較的有用。
4. 投訴旅游平臺(tái)
可以可以向12315進(jìn)行投訴如果是在同程旅行當(dāng)中發(fā)生了一些不愉快的情況,或者是沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定履行合同,那么可以向12315進(jìn)行投訴,因?yàn)?2315是屬于消費(fèi)者權(quán)益的投訴平臺(tái)12315接到投訴后,會(huì)立即啟動(dòng)處理機(jī)制,向有關(guān)部門(mén)反映情況
5. 旅游投訴網(wǎng)站
12315消費(fèi)者熱線(xiàn),時(shí)效1-7天,通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專(zhuān)員會(huì)第二天聯(lián)系你。
6. 旅游投訴網(wǎng)上平臺(tái)
首先,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T(mén)。聯(lián)系方式在國(guó)家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國(guó)家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下部右側(cè)的“我要投訴舉報(bào)”,然后選擇本地的旅游管理部門(mén)即可。 另外,畢竟涉及消費(fèi)者,還可以向315投訴。
7. 旅游投訴中心
支付寶怎么一鍵旅游投訴?支付寶怎么一鍵旅游投訴方法介紹。五一小長(zhǎng)假跟團(tuán)去旅游,卻遇到了損害消費(fèi)者利益的事情怎么辦?不用怕,支付寶來(lái)幫你!現(xiàn)在支付寶開(kāi)通了支付寶一鍵旅游投訴窗口,打開(kāi)你的手機(jī)支付寶,輕松維權(quán)不用怕!快來(lái)跟著小編看看支付寶怎么一鍵旅游投訴方法吧!
一鍵旅游投訴步驟:
1、在支付寶首頁(yè)的城市服務(wù)中,找到旅游投訴進(jìn)入其中.
2、進(jìn)行自助投訴的處理,上傳相關(guān)的資料就可以進(jìn)行投訴了。
8. 旅游網(wǎng)投訴電話(huà)
12318平臺(tái)電話(huà)。是全國(guó)文化旅游市場(chǎng)綜合管理統(tǒng)一投訴電話(huà)。如果,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隸屬于文化旅游部門(mén),或這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn),是這一類(lèi)的培訓(xùn)。是可以對(duì)其投訴的。我們?cè)谕对V時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量了解一下投訴平臺(tái)的不同的功能。以免造成公共資源的浪費(fèi)。
9. 旅游局投訴網(wǎng)站
投訴攜程, 當(dāng)然是到行業(yè)管理部門(mén)投訴, 攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)是旅游, 因此就要想旅游局進(jìn)行投訴
可以投訴中國(guó)政府網(wǎng),和國(guó)家工業(yè)信息管理局,
輕微問(wèn)題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話(huà)人工客服. 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)闡述,
嚴(yán)重問(wèn)題可以直接聯(lián)系工信部